الأسئلة الشائعة

لا. تقدر تكمّل طلبك كزائر، ولو حبيت تقدر تعمل حساب بعد الطلب علشان تتابع طلباتك بسهولة.

اختار المنتج واضغط «أضف للسلة»، وبعدين افتح السلة واضغط «التقدم لإتمام الطلب»، واكتب بياناتك وعنوانك واختار طريقة الدفع، وبعدها أكّد الطلب.

أيوه، قبل ما يتم شحن الطلب. تواصل معانا بأسرع وقت واكتب رقم الطلب.

من صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني، أو من حسابي لو عندك حساب.

الدفع عند الاستلام، فودافون كاش، إنستاباي، والتحويل البنكي. الطرق المتاحة لطلبك بتظهرلك في صفحة إتمام الطلب.

بعد تأكيد الطلب هتظهرلك بيانات التحويل والمبلغ المطلوب ورقم الطلب، وكمان بتوصلك في إيميل الطلب. حوّل المبلغ، وطلبك هيتجهّز بعد ما نتأكد من وصوله.

الموقع ما بيطلبش ولا بيخزّن أي بيانات بطاقات بنكية. التحويلات بتتم من خلال تطبيق البنك أو المحفظة بتاعتك.

بنوصّل داخل جمهورية مصر العربية. المحافظات المتاحة بتظهرلك في صفحة إتمام الطلب.

تكلفة الشحن بتظهر في صفحة إتمام الطلب بعد ما تختار المحافظة، وقبل ما تأكد الطلب.

مدة التوصيل بتختلف حسب المحافظة، وبنبلغك بالموعد المتوقع بعد تأكيد طلبك.

أيوه، وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع وقانون حماية المستهلك.

تواصل معانا في أسرع وقت، وابعت رقم الطلب وصورة للمنتج، وهنحلّ المشكلة بالاستبدال أو الاسترجاع.