سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة لينا. توضّح السياسة دي البيانات اللي بنجمعها لما تستخدم موقع أونو مارت، وإزاي بنستخدمها ونحميها، وحقوقك فيها، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

البيانات اللي بنجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الموبايل، العنوان والمحافظة، والبريد الإلكتروني.
• بيانات الحساب: لو أنشأت حسابًا، بنحفظ بيانات الدخول وسجل طلباتك وعناوينك.
• الرسائل: محتوى رسايلك لما تتواصل معانا.
• بيانات تقنية ضرورية: زي محتوى السلة وجلسة التصفّح، علشان الموقع يشتغل بشكل صحيح.

بنستخدم بياناتك في إيه

• تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معاك بخصوصه.
• تأكيد المدفوعات ومعالجة الاستبدال والاسترجاع.
• الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
• حماية الموقع من الاحتيال والاستخدام غير المشروع.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

الدفع

موقع أونو مارت لا يطلب ولا يخزّن أي بيانات بطاقات بنكية. التحويلات عبر فودافون كاش أو إنستاباي أو البنك بتتم من خلال التطبيق أو البنك الخاص بك.

مشاركة البيانات

ما بنبيعش بياناتك ولا بنأجّرها. بنشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع الجهات اللي بتساعدنا ننفّذ طلبك، زي شركة الشحن لتوصيل الطلب، أو لو طلبت جهة رسمية ذلك وفق القانون.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

بنستخدم ملفات ضرورية لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وإتمام الطلب. لو استخدمنا أدوات تحليل أو إعلانات مستقبلًا، هنحدّث السياسة دي ونوضّحها.

حماية البيانات

الموقع بيستخدم اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول للبيانات داخل المتجر مقصور على الأشخاص اللي محتاجينها لتنفيذ الطلبات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ طلباتك وخدمتك، وللمدة اللي تتطلبها القوانين المحاسبية والضريبية.

حقوقك

من حقك تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها، في حدود ما يسمح به القانون. تقدر تعدّل بيانات حسابك من حسابي، أو تتواصل معانا لأي طلب.

الدخول بحساب Google أو فيسبوك

لو اخترت تسجيل الدخول بحساب Google أو فيسبوك، بنستلم منهم اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف الحساب فقط، وبنستخدمهم لإنشاء حسابك في أونو مارت وتسجيل دخولك. مش بننشر أي حاجة على حسابك، ومش بنوصل لأصدقائك أو صورك أو رسائلك، ومش بنستلم كلمة المرور بتاعتك.

حذف بياناتك

تقدر تطلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت بالخطوات دي:

1. ابعتلنا طلب حذف من صفحة اتصل بنا، واكتب فيه البريد الإلكتروني المسجّل بيه حسابك.
2. هنتأكد إن الطلب جاي من صاحب الحساب، وبعدها هنحذف حسابك وبياناتك الشخصية خلال 30 يوم كحد أقصى، ونبلّغك بالتنفيذ.
3. لو كنت مسجّل بفيسبوك، تقدر كمان تشيل صلاحية أونو مارت من حسابك على فيسبوك: الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← التطبيقات ومواقع الويب ← أونو مارت ← إزالة.

بيانات الطلبات والفواتير القديمة ممكن نحتفظ بيها للمدة اللي يفرضها القانون المحاسبي والضريبي فقط، ومش بنستخدمها في أي غرض تاني.

تحديث السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني، وتاريخ آخر تحديث بيظهر أسفل الصفحة.